TERMINOS Y CONDICIONES

La Agencia de Juego en Línea, tiene su domicilio legal en Liniers 145, Godoy Cruz, Mendoza, Argentina y opera bajo supervisión y control del Instituto Provincial de Juegos y Casinos, en adelante e indistintamente el “Instituto”, que se encarga de la regulación y control del juego de azar en el territorio de la Provincia de Mendoza, República Argentina.

Los Servicios de Juego de la Agencia de Juego en Línea son ofrecidos en Internet a través de la plataforma. Los juegos habilitados y ofrecidos son apuestas deportivas, slots, juegos de casino, juegos de cartas, juegos de ruleta y apuestas a deportes virtuales en modalidad on line.

Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y los Reglamentos de los Juegos, regirán la forma en que los Usuarios utilicen los servicios de juego provistos por la Agencia de Juegos en Línea.

El usuario deberá completar el formulario de alta y su registro como tal, reconociendo haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de la plataforma y constituye un acuerdo vinculante y obligatorio entre el Usuario y la Agencia de Juego en Línea, junto con la Política de Privacidad contenida en el mismo. En particular el Usuario reconoce y acepta, sin reserva alguna, el régimen de exenciones y limitaciones de responsabilidad que se establecen respecto a la Agencia de Juego en Línea y/o el Instituto. Una vez finalizado la totalidad del registro de forma satisfactoria será considerado Usuario de los Servicios de Juego ofrecidos en la plataforma.

De manera complementaria a los Términos y Condiciones contenidos en la presente y a la Política de Privacidad, la utilización de los servicios de juego estará sujeta a la aplicación de cualquier normativa o cambio adicional con relación a la actividad de juego impuesto por la autoridad competente.

La Agencia de Juego en Línea se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de incorporar nuevos juegos en la plataforma, suspender, modificar, cesar y/o restringir el acceso a algunos de los juegos existentes o las funciones disponibles en la plataforma.

La Agencia de Juego en Línea se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, las modificaciones, actualizaciones o cambios que considere oportunos en los Términos y Condiciones del Contrato, así como a la Política de Privacidad y los Reglamentos de Juegos, informando a los Usuarios de las citadas modificaciones o actualizaciones mediante la publicación de una nueva versión de los Términos y Condiciones en la plataforma.

Sin perjuicio de lo anteriormente escrito, el Usuario, previo entendimiento de los nuevos Términos y Condiciones y Política de Privacidad, deberá aceptar la nueva versión de dichos documentos para poder continuar realizando su uso. En caso de no aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones generales y/o la Política de Privacidad o, en su caso, sus posteriores actualizaciones, se entenderá el rechazo de los mismos, acción que permite a la Agencia de Juego en Línea, sin necesidad de ningún tipo de declaración judicial al respecto y, en consecuencia, inactivar la cuenta de juego del usuario quien ya no podrá utilizar los servicios de la plataforma.

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto: a) regular el alta como usuario (en adelante, la “Cuenta de Juego”), b) las modalidades de funcionamiento y gestión de la Cuenta de Juego y c) la prestación por parte de la Agencia de Juego en Línea de los Servicios de Juego de azar por Internet consistentes en juegos de apuestas deportivas, juegos de casino on line, slots, ruletas y black jack entre otros, juegos de mesa, puestos a disposición de los Usuarios en la plataforma.

La Agencia de Juego en Línea tendrá a disposición de los Usuarios su software en los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, para la utilización de los Servicios de Juego disponibles a través de la plataforma.

Los Servicios de Juego ofrecidos a través de la Cuenta de Juego quedarán sometidos a los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, los correspondientes Reglamentos de Juegos y la normativa aplicable en materia de juego.

Los Servicios de Juego están dirigidos únicamente a los Usuarios que no tienen prohibido utilizar los mismos en virtud de la legislación vigente en la jurisdicción, el Usuario declara, garantiza y acuerda asegurarse que la utilización del software y los Servicios de Juego cumplen con todas las reglamentaciones y leyes aplicables al respecto.

Asimismo, resulta prohibida la utilización de Los Servicios de Juego por:

a) Los deportistas, entrenadores, árbitros u otros participantes directos en el evento de actividad sobre el que se realiza la apuesta, así como sus cónyuges o parejas de hecho, ascendientes o descendientes en primer grado, con independencia de que la participación en el juego de cualquiera de los mencionados se realice directa o indirectamente a través de terceras personas o autoridades legales.

b) Los directivos de las entidades participantes u organizadoras relacionadas con el evento o actividad deportiva sobre la que se realiza la apuesta, así como sus cónyuges o parejas de hecho, ascendientes o descendientes en primer grado, con independencia de que la participación en el juego de cualquiera de los anteriores se realice directa o indirectamente a través de terceras personas o autoridades judiciales.

c) Los accionistas, propietarios, partícipes o interesados del permisionario o autorizado, su personal directivo y los empleados que intervengan directamente en el desarrollo de los juegos, así como sus cónyuges o personas de su unidad familiar, ascendientes y descendientes en primer grado, en los juegos gestionados o explotados por ellos, con independencia de que la participación en los juegos, por parte de cualquiera de los anteriores, se produzca directa o indirectamente, a través de terceros, humanos o jurídicos.

Si, por error, omisión o engaño del jugador, se aceptan apuestas y éstas resultan en premios, se considerarán nulas. En ningún caso se pagará un premio resultante de una apuesta nula.

4.1. Activación de Registro de Usuario

Es requisito obligatorio efectuar el proceso de registro y activación de cuenta en la plataforma o en los lugares habilitados a tales efectos por la Agencia de Juego en Línea para que una persona se convierta en Usuario y pueda acceder a los Servicios de Juego. Para registrarse, el Usuario deberá completar en su totalidad el formulario de registro preestablecido, con información fidedigna. La información facilitada deberá ser exacta y actualizada en cada momento por el Usuario. La veracidad de los datos aportados es de responsabilidad exclusiva del mismo.

4.2. Verificación de datos

Posterior al proceso de registro, la Agencia de Juego en Línea deberá adoptar las medidas que estime pertinentes con el objeto de verificar la información proporcionada, comprobando la veracidad de la información ingresada por el Usuario, pudiendo rechazar la inscripción si no cumpliere con la normativa vigente o brindare datos falsos que considere falsos.

En el caso que se compruebe la veracidad de la información, la Cuenta de Juego quedará en un estado activa y verificada, y el Usuario podrá realizar todas las operaciones que desee en el Sitio Web.

Asimismo, siendo una condición esencial de la plataforma su consideración de personalísimo respecto al Usuario, la Agencia de Juego en Línea podrá, en cualquier momento, solicitar al Usuario la documentación e información complementaria adicional que considere necesaria a fin de realizar la correcta verificación de la identidad e identificación del Usuario.

En caso de no coincidencia de los datos suministrados, el sistema proporcionará una respuesta negativa y, la Agencia de Juego en Línea considerará los datos como no verificados. La Agencia de Juego en Línea podrá repetir el proceso de verificación documental de la identidad del Usuario, empleando sistemas de verificación alternativos.

La documentación e información requerida por la Agencia de Juego en Línea, deberá enviarse a través de los canales de comunicación establecidos en la plataforma.

En caso de falsedad de la información cargada por el Usuario, la Agencia de Juego en Línea tiene todas las facultades para realizar el bloqueo de la cuenta y denegar el pago de cualquier ganancia que el Usuario pudo haber llegado a obtener utilizando el servicio de juegos ofrecido.

4.3. Apertura de la Cuenta de Juego

Después de haberse realizado con éxito el Registro de Usuario, se abrirá automáticamente la Cuenta de Juego a través de la cual se gestionará el uso de los Servicios de Juego por el Usuario.

La Agencia de Juego en Línea promueve activamente el Juego Responsable. A tal fin, se reserva el derecho de solicitar documentación correspondiente para comprobar que el Usuario no se encuentre dentro de alguna prohibición para acceder a la plataforma. En caso de detectar que el Usuario se encuentra dentro de alguna prohibición, la Agencia de Juego en Línea procederá de inmediato al bloqueo de la Cuenta de Juego impidiendo de esta manera el acceso a la plataforma.

4.4. Prohibiciones

Queda terminantemente prohibida la participación y uso de la plataforma a los siguientes Usuarios Prohibidos:

Personas menores de 18 años de edad, y los incapacitados legalmente o por resolución judicial, de acuerdo con lo que establezcan la normativa civil vigente.

Las personas que estén incorporadas al Registro Único de Autoexcluidos de la Provincia de Mendoza centralizado por El Instituto;

Empleados en relación de dependencia, representante, directores, asesores y agentes de la Agencia de Juego en Línea, así como las personas que hayan desempeñado los cargos mencionados hasta 180 días posteriores a la finalización de la relación.

Empleados en relación de dependencia de la Autoridad de aplicación y ex empleados hasta 180 días posteriores a la finalización de la relación.

Personas que estén incorporadas a listados nacionales e internacionales vinculadas a actividades de financiamiento del terrorismo.

Personas que ostenten condición, trabajo, empleo, o cargo de cualquier naturaleza que pueda ser incompatible de conformidad con la Ley para la práctica o participación del juego en la plataforma.

Cualesquiera otras personas que una norma pueda establecer a futuro.

4.5. Registros adicionales

La Agencia de Juego en Línea podrá poner a disposición de los Usuarios otras modalidades de Servicios de Juego cuya utilización requiera el cumplimiento de registros adicionales. El citado registro se efectuará en la forma expresamente prevista en el Reglamento de cada Juego.

En el momento del Registro, tal y como se establece en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá elegir para si mismo un nombre de usuario y una contraseña.

Solo se admitirá una cuenta por persona, y no se admitirán palabras o lenguajes ofensivos o discriminatorios, ni inapropiados en cuyo caso se solicitará que cambie el nombre de usuario o se rechazará su inscripción.

En el momento del Registro, o cuando así lo considere oportuno, la Agencia de Juego en Línea podrá solicitar al Usuario tantos documentos como considere necesarios a fin de verificar la identidad del mismo y/o autorización de uso sobre los medios de pago empleados en la plataforma. Mientras no se reciba dicha documentación no se procederá a realizar el pago de ningún importe en concepto de premio.

Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña asignada por la plataforma.

Buenas prácticas en el proceso de definición de la contraseña:

• La longitud mínima de la contraseña será de ocho caracteres.

• Debe combinar el uso de números, letras minúsculas, letras mayúsculas y caracteres especiales.

• Evitar el uso de datos fácilmente deducibles, como son el nombre y apellido, nombre de usuario, fecha de nacimiento, fecha de cumpleaños, etc.

• Evitar el uso de secuencias obvias y numeraciones correlativas.

• No repetir contraseñas para diferentes servicios.

El Usuario es el único y exclusivo responsable de la custodia de su contraseña y de su utilización personal e intransferible, debiendo responder del uso, autorizado o no, por terceras personas.

Dado el carácter personal de este contrato por el Usuario, la Agencia de Juego en Línea no se hace responsable, en ningún caso, del acceso de terceros a la Cuenta de Juego y bajo ninguna circunstancia asumirá responsabilidad alguna por cualquier pérdida en que se pudiera incurrir como consecuencia del uso no autorizado de los datos de acceso a la cuenta por cualquier persona, o como resultado del acceso no autorizado a la Cuenta de Juego. Todas las transacciones donde figuren correctamente el nombre de Usuario serán consideradas válidas, hayan sido o no autorizadas por el Usuario.

En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche de la pérdida, robo o uso de sus datos de acceso por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de la mesa de ayuda de la Agencia de Juego en Línea a la mayor brevedad posible para cambiar de inmediato su contraseña.

El Usuario podrá en todo momento modificar su contraseña. Sin perjuicio de lo anterior, por motivos de seguridad, se recomienda cambiar la contraseña asignada con una periodicidad que, en ningún caso, será superior a un año.

El Usuario conoce y acepta que no podrá acceder a la plataforma utilizando la clave de acceso o contraseña de otro Usuario, ni obtener, tratar, usar o difundir datos personales de otros Usuarios ni permitir que otra persona pueda jugar en su lugar. Estas actuaciones pueden ser constitutivas de una infracción legal, será causa de disolución de este contrato, con las posibles consecuencias que se pueden derivar de las mismas.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a la Agencia de Juegos en Línea son ciertos y se hace responsable de comunicar a éste, cualquier modificación en los mismos. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario brinda su consentimiento expreso, libre e informado para que la Agencia de Juego en Línea realice el tratamiento automatizado de los datos incorporados a la base de datos personales de los que ésa es responsable. El tratamiento de sus datos personales tiene por como objetivo el hacer posible la presentación de los Servicios de Juego, así como la gestión, administración, prestación y mejora de los servicios a que el Usuario decida suscribirse, el estudio de la utilización de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones de servicios, el envío por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y/o servicios ofrecidos por la Agencia de Juego en Línea y/o por terceros actualmente o en el futuro. Otro de los objetivos de la recolección y el tratamiento automatizado de los datos personales puede incluir el envío de encuestas, con respuesta de carácter no obligatorio.

El Usuario consiente la utilización de sus datos personales para los fines anteriormente indicados, pudiendo ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, actualización y/o supresión contactando a la Agencia de Juegos en Línea a través del correo electrónico soporte@super7.bet.ar y demás canales que fueran habilitados. Tales derechos podrán ser ejercidos en forma gratuita en intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El responsable del registro de Datos Personales será la Agencia de Juegos en Línea con domicilio en Liniers 145, Godoy Cruz, Mendoza, Argentina.

La Agencia de Juego en Línea sólo podrá ceder y el Usuario brinda su consentimiento expreso, libre e informado, en su caso, los Datos Personales a terceros o empresas vinculadas, para ser utilizados con las mismas finalidades para las que fueron recolectados. Todas las bases de datos se encuentran alojadas servidores seguros de acceso exclusivo por parte de la Agencia de Juego en Línea.

La Agencia de Juego en Línea sólo brindará información de sus datos personales en caso de ser requerido por autoridades judiciales y/o gubernamentales, o en cumplimiento de la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

La información personal brindada por el Usuario será verificada frente a la base de datos del “RENAPER”. En este caso la información brindada por el “Renaper” será la fecha de nacimiento y la provincia de residencia del Usuario.

Los datos personales recolectados de los Usuarios se encuentran protegidos de acuerdo a la legislación vigente en la República Argentina. Al quedar registrado como jugador, el Usuario presta el siguiente consentimiento expreso, libre e informado:

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Por medio del presente, en mi carácter de TITULAR DE LOS DATOS presto mi CONSENTIMIENTO EXPRESO, LIBRE E INFORMADO para que Impresora Internacional de Valores S.A.I.C - Hotelera Emprender S.A. - U.T.- confronte mis datos personales que se indican en párrafo siguiente con la base de datos del RENAPER, conforme a las especificaciones que a continuación se detallan:

DATOS AUTORIZADOS:

El presente consentimiento para el tratamiento de mis datos personales alcanza a los incluidos en mi Documento Nacional de Identidad (INCLUYENDO DATOS BIOMETRICOS DE HUELLA DACTILAR Y DE RECONOCIMIENTO FACIAL) en confronte con lo que informa el web service del REGISTRO NACIONAL DE LAS PERSONAS.

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO:

1. Los datos serán tratados con la exclusiva finalidad de validar la identidad del Usuario y verificar la vigencia de su Documento Nacional de Identidad a fin de registrarlo como Usuario (jugador/apostador) en la plataforma.

2. Los datos son facilitados con carácter obligatorio, por cuanto es imprescindible identificar fehacientemente al titular, para asegurar el correcto proceso de identificación.

3. El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos en cualquier momento y a su sola solicitud ante la Agencia de Juego en Línea de acuerdo con el procedimiento descripto en presente punto apartado.

4. En cumplimiento de la Resolución AAIP Nº 14/2018, le hacemos saber que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

La Cuenta de Juego es para uso exclusivo y personal del Usuario y no podrá ser utilizada ni por terceros ni para usos profesionales, comerciales o de negocio. El acceso y uso de la plataforma se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y garantiza que lo hace en nombre propio con propósitos legales, que sus capacidades no se encuentran limitadas, que es mayor de edad, que no ha sido diagnosticado como ludópata, que no se encuentre en el programa de autoexcluídos, que no trabaja en relación de dependencia para la Agencia de Juego en Línea, ni para ninguna de las empresas que la conforman, ni lo ha hecho durante los últimos 180 días, que es consciente del riesgo de no recuperar el dinero apostado y/o no ganar importe alguno en el uso de la plataforma.

Dado el carácter personal del Contrato, los Usuarios registrados a los que se les haya asignado una Cuenta de Juego ya no podrán volver a registrarse como nuevos Usuarios con otro nombre o dirección.

Si la Agencia de Juego en Línea detectara alguna conexión entre Cuentas de Juego que permitiera validar que se trata de un mismo Usuario con Cuentas de Juego distintas, asumirá la existencia de registros múltiples y, por consiguiente, se considerará como una infracción grave de los presentes Términos y Condiciones. En tales casos, la Agencia de Juego en Línea deberá comunicar dicho hallazgo al Usuario a fin de que éste pueda acreditar la única Cuenta de Juego existente. En tanto, la Agencia de Juego en Línea podrá cancelar las jugadas que se hayan realizado, anular cualquier premio transferido a una cuenta de Usuario, así como invalidar cualquier bono y/o premio obtenido.

El Usuario garantiza que mantendrá su nombre de usuario, número de cuenta y contraseña en confidencialidad y protegida contra acceso o uso no autorizado en cuyo caso deberá cambiar inmediatamente su contraseña y notificará a la Agencia de Juego en Línea de tal situación, que es responsable de todas las actividades que tenga lugar durante el acceso y el uso de la plataforma y los dispositivos bajo su nombre de usuario y número de cuenta con independencia de si la misma es utilizada con o sin su consentimiento, que no utilizará la plataforma de manera tal que interfiera o pueda interferir con la disponibilidad de la misma para otros usuarios o dificulte el funcionamiento operativo de la plataforma y los servicios ofrecidos, que no solicitará ni intentará obtener información relativa a otros usuarios, que su ingreso a la plataforma no está prohibido por leyes u obligaciones aplicables a usted, que no utilizará la plataforma en lugares indebidos, que no utilizará dispositivos de cualquier tipo que puedan afectar el normal funcionamiento de la plataforma y los servicios que ofrece, que no es representante, director, empleado, asesor ni agente de la Agencia de Juego en Línea, ni de la Autoridad de aplicación, que no intentará utilizar algún artilugio para ocultar u engañar sobre la ubicación real de su IP.

El Peso Argentino, o la moneda de curso legal argentina que pudiera reemplazarlo, será la unidad de moneda de la Cuenta de Juego para participar en los Servicios de Juego. En determinados casos, en la participación en torneos o promociones podrán emplearse otras unidades como bonus o puntos obtenidos. El dinero acumulado en la Cuenta de Juego no devengará intereses de ningún tipo.

Las Cuentas de Juego no podrán presentar saldo acreedor, pudiendo ser rechazadas participaciones en los Servicios de Juego y retiradas de fondos si no existe suficiente saldo disponible en la Cuenta de Juego. En ningún caso se podrán realizar transferencias de saldos entre Usuarios y/o Cuentas de Juego. Suspensión y cierre de la Cuenta de Juego:

La Agencia de Juego en Línea podrá suspender el registro de Usuario y la Cuenta de Juego en los siguientes supuestos:

Por Inactividad: cuando el tiempo de inactividad de la Cuenta de Juego de un Usuario supere los 12 (doce) meses;

Cautelar: la Agencia de Juego en Línea podrá, previa notificación al Instituto, suspender cautelarmente a el Usuario que, a juicio exclusivo de la Agencia de Juego en Línea, haya tenido comportamiento colusorio o fraudulento o haya permitido la utilización de su Cuenta de Juego por terceros, hasta que se demuestren los hechos.

La Agencia de Juego en Línea procederá al cierre de una Cuenta de Juego una vez cumplidos 12 (doce) meses de la suspensión de la cuenta. Tal circunstancia será notificada por la Agencia de Juego en Línea al correo electrónico informado y se pondrá a disposición los fondos existentes en la Cuenta durante un plazo de 30 (treinta) días. Transcurrido dicho plazo sin que el cliente de respuesta, el saldo de su cuenta será remitido a la autoridad de aplicación, quién lo destinará al cumplimiento de sus objetivos. El Instituto podrá solicitar el cierre de cuentas de juego con anterioridad a que se cumplan los plazos referidos.

Cuando una cuenta de juego fuese cerrada, el participante deberá volver a registrarse para volver a realizar el proceso de registro para ser un usuario activo.

8.1. Fondos ilegales y fraude

El Usuario declara que los fondos utilizados en la Cuenta de Juego no tienen procedencia ni origen ilegal o ilícito y se obliga a no utilizar los Servicios de Juego con el fin de transferir fondos o de realizar una actividad ilícita y/o fraudulenta o cualquier transacción prohibida, conforme a la legislación aplicable y que no permitirá que otras personas utilicen su cuenta para actividades delictivas entre las que se incluyen, pero no se limita, a blanqueo de dinero.

La Agencia de Juego en Línea se reserva el derecho de comprobar, el origen de los fondos utilizados por el Usuario en la plataforma, mediante cualquier herramienta legalmente permitida con el consentimiento del Usuario.

La Agencia de Juego en Línea se reserva el derecho de bloquear la Cuenta de Juego del Usuario, de anular todo pago que se haya realizado y de recuperar todos los premios que haya pagado indebidamente, en los supuestos de comportamientos y pagos sospechosos y/o fraudulentos, en los que se hayan utilizado tarjetas de crédito robadas o en el caso de cualquier otra actividad fraudulenta detectada.

En ningún caso, la Agencia de Juego en Línea será responsable de la utilización fraudulenta de las tarjetas de crédito o de tarjetas de crédito robadas, haya sido denunciado, o no, el robo o hurto de éstas por parte de su titular.

En los supuestos anteriores, la Agencia de Juego en Línea se reserva el derecho, conforme a lo exigido por la Ley, de poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier tipo de operación en la que exista indicio o certeza de estar relacionado con el blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, así como aquellas operaciones que muestren una falta de correspondencia ostensible con la naturaleza, volumen de actividad o antecedentes operativos del Usuario.

La Agencia de Juego en Línea podrá llevar a cabo las comprobaciones necesarias para determinar la identidad del Usuario. A estos efectos, el Usuario consiente y autoriza expresamente a la Agencia de Juego en Línea para la comunicación a Organismos Estatales de los datos personales que consten en su documento de identidad con el que se registró o copia de éste, a los únicos efectos de comprobación de su identidad y legalidad del documento de identidad presentado. La falta de consentimiento por parte del Usuario, será causal de resolución del Contrato de Juego.

8.2 Alteración de las medidas de seguridad

El Usuario no puede formalmente forzar o evadir o intentar evadir de ninguna forma las medidas de seguridad establecidas por la Agencia de Juego en Línea. En tal sentido, si se considerara que un Usuario constituye una amenaza la Agencia de Juego en Línea podrá interrumpir, de forma inmediata, su acceso al servicio y/o bloquear su Cuenta de Juego, reservándose, el derecho de informar a terceros que puedan verse afectados por estos hechos.

Queda prohibido modificar o intentar modificar los mecanismos de juego ofrecidos en los Servicios de Juego, especialmente con la finalidad de alterar los resultados o todo elemento que determine el resultado y los ganadores de un juego. La Agencia de Juego en Línea se reserva el derecho de bloquear o cerrar la Cuenta de Juego del Usuario y de prohibirle el acceso a los Servicios de Juego, sin que de ello se derive derecho a indemnización alguna en beneficio del Usuario.

8.3. Usuarios que se conviertan en Usuarios Prohibidos

Si un Usuario se convirtiese durante la vigencia del presente Contrato de Juego en un Usuario Prohibido o se hubiese auto-excluido de la plataforma, no podrá ingresar a su Cuenta de Juego por el transcurso de la prohibición, como así tampoco podrá crear una nueva Cuenta de Juego. En caso que la Agencia de Juego en Línea detecte que dicho usuario ha vulnerado la restricción adulterando los datos de registro, procederá al bloqueo de la Cuenta de Juego. La Agencia de Jugo en Línea retendrá cualquier depósito o fondo de la cuenta que haya abierto el Usuario, incluyendo el pago de premios, durante la vigencia de las restricciones aquí establecidas.

Las apuestas solo podrán ser realizadas a través de Internet o por dispositivos móviles o las aplicaciones descargables para dispositivos móviles. Una vez realizadas las jugadas, no podrán ser canceladas ni modificadas por el Usuario. Los registros de transacción son pruebas concluyentes de todas las transacciones y de la hora que se realizaron las mismas. Los presentes Términos y Condiciones, las normas dictadas por el Instituto que regulen los respectivos juegos y los procedimientos que se establezcan oportunamente, regirán las apuestas.

Las apuestas realizadas en la plataforma serán consideradas efectuadas, recibidas y aceptadas en el territorio de la Provincia de Mendoza. Una jugada realizada por el Usuario solo será válida una vez que la Agencia de Juego en Línea procesa dicha jugada y realiza el débito correspondiente de la Cuenta de Juego. En cualquier caso, si el Usuario no dispone de fondos suficientes en su Cuenta de Juego, no podrá realizar jugada alguna.

En caso de fallas en el funcionamiento del sistema de captación de apuestas en la plataforma, la Agencia de Juego en Línea se reserva el derecho a invalidar la apuesta debiendo notificar tales circunstancias. La Agencia de Juego en Línea podrá denegar, total o parcialmente, cualquier apuesta realizada, en los Servicios de Juego, a su entera discreción.

El Usuario reconoce y expresamente acepta que los generadores de números aleatorios de cada juego determinarán el barajado y el reparto de cartas, el resultado de los juegos de casino y otros eventos generados aleatoriamente que formen parte de la plataforma y que usted está de acuerdo con resultado de los mismos los cuales son finales y concluyentes, siendo la decisión de la Agencia de Juego en Línea final y excluyente.

El Usuario podrá solicitar voluntariamente su autoexclusión temporal o definitiva del acceso a su Cuenta de Juego.

Si en el momento de la solicitud de autoexclusión la Cuenta de Juego presentara saldo activo o jugadas pendientes, se deberá proceder, con carácter previo a la misma, a la conclusión de las jugadas pendientes de objeto de apuesta y la acreditación de las ganancias respectivas, en su caso, para su reintegro al Usuario del saldo respectivo.

La solicitud de autoexclusión podrá solicitarse por un periodo determinado y siendo decisión del Instituto el periodo de autoexclusión.

Durante el período de autoexclusión no le estará permitido al Usuario utilizar la Cuenta de Juego ni abrir ninguna Cuenta de Juego nueva en la plataforma. Una vez expire el plazo de autoexclusión la Cuenta de Juego original se reabrirá.

En el transcurso del periodo de inactividad, el Usuario podrá ingresar a la plataforma, consultar su saldo, realizar una solicitud de retiro, pedir al área de atención a clientes cualquier información que requiera de su Cuenta de Juego.

En el supuesto de que el Usuario consiguiese abrir una nueva Cuenta de Juego, la Agencia de Juego en Línea podrá bloquear la nueva Cuenta de Juego y no abonará ningún premio y saldo de la Cuenta de Juego del Usuario abierta que le será reembolsado.

La duración de la autoexclusión será la determinada por el Usuario de conformidad con los intervalos establecidos por el mismo dentro de las opciones de tiempo ofrecidas. Transcurrido el período de autoexclusión, el Usuario podrá utilizar de nuevo los Servicios de Juego de forma ilimitada.

El Usuario manifiesta, expresamente se obliga y garantiza que:

Usará de buena fe la plataforma, los Servicios de Juego de la Agencia de Juego en Línea de total conformidad con los presentes Términos y Condiciones y la legislación argentina aplicable.

Conoce, comprende y acepta el presente Contrato de Juego, el Reglamento de casino on line, Reglamento de apuestas deportivas, Reglamento de juegos de mesa y el Reglamento de ruleta, así como cualquier programa o instrucciones de uso de los Servicios de Juego tal y como se describen en la plataforma. El Usuario declara y acepta que es su exclusiva responsabilidad asegurarse que los detalles de sus apuestas y juegos sean correctos.

Todos los datos suministrados a la Agencia de Juego en Línea, incluidos los relativos a medios de pago, son verdaderos, correctos, exactos y completos. En relación a los datos de medios de pago, el Usuario declara que su nombre coincide con el que figura en la tarjeta de crédito o débito o demás cuentas de pago que utiliza para depositar o transferir fondos a su Cuenta de Juego.

Es mayor de edad, está en pleno dominio de sus facultades y que no ha sido incapacitado judicialmente. Asimismo, manifiesta que no es un Usuario Prohibido, ni actúa por cuenta de un Usuario Prohibido ni siguiendo sus instrucciones.

El Usuario se obliga a no permitir la utilización de su clave de acceso, su contraseña o su Cuenta de Juego a Usuarios Prohibidos ni a terceros.

El Usuario declara expresamente que conoce el riesgo de pérdida de dinero que existe al participar y/o usar los Servicios de Juego y se compromete a responder completamente por las pérdidas producidas.

Declara y acepta que el uso que realice de los Servicios de Juego es bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad, por lo tanto, queda a su entera decisión personal. El Usuario no podrá realizar ningún tipo de reclamo en relación con sus pérdidas a la Agencia de Juego en Línea. Todas las apuestas son realizadas a entera discreción, riesgo y ventura del Usuario.

El Usuario es el responsable exclusivo del pago de los impuestos comisiones, cargos o tasas que graven las ganancias derivadas de su participación y/o uso de los Servicios de Juego.

El Usuario declara que el origen de los fondos que deposita en su Cuenta de Juego para la participación y/o uso de los Servicios de Juego no es ilegal y, que bajo ningún concepto utilizará los Servicios de Juego como un sistema de transferencia de dinero.

Asimismo, se compromete a que no utilizará los Servicios de Juego para realizar actividades ilegales, ilícitas o fraudulentas de conformidad con la legislación argentina de prevención del blanqueo de capitales y, en particular, con la relacionada a la materia de Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo dispuesta por la Unidad de Información Financiera.

En el supuesto en el que la Agencia de Juego en Línea tuviera sospechas fundadas que el Usuario participa o ha participado en una actividad fraudulenta, ilegal o detectara una conducta sospechosa en relación con las actividades de blanqueo de capitales, o, si incumple el presente Contrato de Juego, podrá bloquear inmediatamente su Cuenta de Juego y su acceso a los Servicios de Juego.

El Usuario deberá cooperar con la Agencia de Juego en Línea para investigar tales actividades relacionadas con operaciones fraudulentas. En estos supuestos, el Usuario faculta a la Agencia de Juego en Línea a retener las cantidades que pudieran encontrarse en la Cuenta de Juego a favor del Usuario. Asimismo, la Agencia de Juego en Línea se reserva el derecho de bloquear el acceso del Usuario a todos su plataforma o servidores. La Agencia de Juego en Línea informará de estos hechos a las autoridades competentes, en particular, a el Instituto, así como a cualquier tercero interesado, facilitándoles la identidad del Usuario e informándoles de la actividad que se sospechase ilícita, fraudulenta o indebida.

En los supuestos en los que el Usuario tenga en su registro un seudónimo se obliga a no utilizar cualquier término que pueda considerarse ofensivo o inmoral por los otros Usuarios o que vulneren los derechos de propiedad intelectual de terceros y a no utilizar en sus comunicaciones palabras y/o expresiones que puedan ser consideradas como agresiones verbales por los otros Usuarios o cuyo contenido pueda ser considerado de naturaleza ilícita, injuriosa o calumniosa.

El Usuario es responsable, en todo momento, de la privacidad y seguridad de su registro de su nombre de Usuario y de su contraseña en su equipo informático o terminal desde el que se conecte a Internet. El Usuario es el exclusivo responsable si la combinación del registro de Usuario y/o su contraseña son obtenidos ilegalmente por terceros o utilizados debido a que cualquier virus que haya infectado el terminal desde el que el Usuario accede a su Cuenta de Juego. El Usuario deberá comunicar a la mesa de ayuda de la Agencia de Juego en Línea, de forma inmediata, sobre cualquier tentativa de vulneración o violación de la seguridad de su terminal sobre la que tenga conocimiento.

El Usuario es responsable exclusivo del acceso que realice a los Servicios de Juego desde internet, así como en relación a la obtención de los consentimientos y permisos requeridos para el uso de los Servicios de Juego y la descarga de cualquier software relacionado.

Utilizará de forma adecuada los Servicios de Juego y cualquier software relacionado sin perjudicar a la Agencia de Juego en Línea ni a los demás Usuarios que estén usando los Servicios de Juego. La Agencia de Juego en Línea tendrá derecho a cerrar la Cuenta de Juego de un Usuario, y a retener todos los fondos depositados en ella, en los supuestos en los que considere que un Usuario está realizando un uso fraudulento, o con mala fe, de los Servicios de Juego.

La Agencia de Juego en Línea podrá suspender cautelarmente al Usuario que haya tenido, a su juicio, un comportamiento colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de Usuario por terceros, hasta que se demuestren los hechos. Una vez analizados los hechos, si la Agencia de Juego en Línea tuviera elementos de juicio suficientes para poder considerar probado que el Usuario ha incurrido en fraude, colusión o puesta a disposición de terceros de su propia Cuenta de Juego, el Contrato será resuelto unilateralmente y notificado este hecho, junto con los elementos de juicio recabados, a la Autoridad Competente.

El Usuario se compromete a no alterar el normal desarrollo de los Servicios de Juego. Para ello, adoptará los comportamientos y conductas basados en la buena fe, honestidad y el respeto hacia los demás participantes y hacia la Agencia de Juego en Línea en el uso de los Servicios de Juego.

El Usuario se compromete a comunicar a la Agencia de Juego en Línea cualquier sospecha o presunción que pueda percibir acerca de la existencia de errores o anomalías en el funcionamiento del sistema, plataforma de juego software o comunicaciones a los efectos de que los mismos puedan ser subsanados inmediatamente y evitar daños posibles.

El Usuario no realizará ni llevará a cabo actos ni conductas que puedan perjudicar la reputación y honorabilidad de la Agencia de Juego en Línea.

El Usuario tendrá derecho a que le sean abonados en su Cuenta de Juego los pagos de los premios obtenidos por su participación en los Servicios de Juego, siempre que hubiera cumplido los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario se compromete a jugar al menos el 80% del dinero depositado en su Cuenta de Juego previo a solicitar un retiro de dinero. En caso de que el Usuario quiera realizar un retiro no habiendo llegado a la cantidad mínima del 80%, deberá asumir los costos relacionados a las operaciones de carga y retiro de crédito.

El monto mínimo que podrá ser retirado será de quinientos (500) pesos.

Se permitirá un único retiro por día calendario

Para el retiro del saldo, el Usuario deberá generar previamente una solicitud de retiro desde la plataforma, la cual será sometida a un proceso de aprobación para verificar la información. El retiro de saldos se efectuará en los lugares y/o por los medios habilitados por la Agencia de Juego en Línea para tales efectos. Si el Usuario realizó cargas de créditos mediante dinero en efectivo, el retiro del saldo de su cuenta sólo se podrá efectuar en dinero en efectivo, mientras que, si el Usuario realizó todas las cargas de créditos mediante medios bancarizados, podrá solicitar el retiro de saldo por cualquiera de los medios habilitados por la Agencia de Juego en Línea. Los retiros bancarizados siempre deben realizarse a una cuenta de la misma titularidad que la Cuenta de Juego. Dependiendo del monto a retirar, la Agencia de Juego en Línea puede solicitar al Usuario cierta documentación complementaria a la de su registro, previo a efectivizar el pago. Queda a criterio de la Agencia de Juego en Línea, de corresponder, aplicar un procedimiento o medio de retiro diferente al enunciado en el presente apartado.

La Agencia de Juego en Línea se compromete a:

Poner a disposición del Usuario de forma clara, concisa y sencilla el contenido de la Política de Juego Responsable de la Agencia de Juego en Línea.

Hacer accesible al Usuario durante el uso de los Servicios de Juego la información relativa al tiempo que lleve jugando o utilizando los Servicios de Juego.

Hacer accesible al Usuario la información relativa a sus sesiones de juego.

Facilitar al Usuario el importe de participación en un juego que sea anulado por la Agencia de Juego en Línea en aplicación del Reglamento de cada Juego (Reglamento de apuestas deportivas, Reglamento de casino on line, Reglamento de juegos de mesa y el Reglamento de juegos apuestas virtuales).

Pagar de conformidad con el Reglamento de cada Juego los premios obtenidos por el Usuario, siempre que éste haya cumplido los términos y condiciones del Contrato.

Facilitar al Usuario, en cualquier momento, los importes jugados, así como el saldo de su Cuenta de Juego.

Asignar al Usuario los importes ingresados. Todo importe que sea depositado para efectuar apuestas en la plataforma, deberá ser informado por el Usuario a la Agencia de Juego en Línea para que se lo asigne a su Cuenta de Juego. Los depósitos deberán ser realizados a través de los medios autorizados por la Agencia de Juego en Línea a tal fin y generarán por parte de la Agencia de Juego en Línea una obligación de la de responder por dicho dinero frente a los Usuarios que se regirá por lo dispuesto en estos Términos y Condiciones y la política de pagos establecida en la plataforma y la normativa legal vigente. En ningún caso este depósito podrá entenderse que constituye un fideicomiso ni que la Agencia de Juego en Línea actúa como fiduciario en su nombre, ni genera ningún tipo de obligaciones fiduciarias con relación al Usuario.

Proceder al pago de los premios obtenidos por los Usuarios en cada uno de los juegos ofrecidos en la plataforma y de acuerdo al Reglamento de cada juego.

En general, cumplir con todas y cada una de las obligaciones derivadas del presente Contrato de Juego. La Agencia de Juego en Línea tendrá derecho a:

Modificar los presentes Términos y condiciones, las condiciones de acceso a la plataforma, técnicas o no de forma unilateral y sin previo aviso a los Usuarios, sin perjuicio de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y en el Reglamento de cada Juego.

Modificar unilateralmente y sin previo aviso, la estructura y diseño de la plataforma, así como actualizar, modificar o suprimir todo o parte de los Servicios de Juego y condiciones de acceso.

Limitar, excluir o condicionar el acceso de los Usuarios cuando, a juicio de la Agencia de Juego en Línea, éstos no cumplan las garantías de correcta utilización de la plataforma o del uso de los Servicios de Juego conforme a lo establecido en el presente Contrato de Juego.

Denegar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el acceso a la plataforma de los usuarios que incumplan el Contrato de Juego o el Reglamento de cada Juego.

Denegar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el acceso a la plataforma de los usuarios que hayan proporcionado en su registro datos falsos.

Proteger los derechos de la Agencia de Juego en Línea, así como los de terceros que presten sus Servicios de Juego o contenidos a través de la plataforma, emprendiendo las acciones legales o judiciales pertinentes.

Exigir las indemnizaciones que pudieran derivarse por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los servicios de Juego y contenidos prestados a través de la plataforma a los Usuarios.

Exigir al Usuario el pago de las comisiones de los métodos de pago empleados, cuando en el momento de la retirada de saldo se verifique que el Usuario no ha jugado, al menos, el 80% de la cantidad depositada hasta el momento de la retirada.

La Agencia de Juego en Línea se compromete a adoptar las medidas pertinentes para el buen funcionamiento de la plataforma el software, la información y los servicios que se suministran de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones y a la normativa que lo autoriza, como así también a tomar todas las precauciones que correspondan para garantizar que los procesos y/o dispositivos que emplee para acceder y utilizar la plataforma, el software y demás servicios no le expongan a los riesgos de un virus informático, programas espías o publicidad u otros procesos o intromisiones malintencionadas, destructivas o corruptas para el sistema informático del Usuario u otro dispositivo o datos contenidos en ellos

La Agencia de Juegos en Línea se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la plataforma, así como la prestación de parte o todos los Servicios de Juego que se prestan a través del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos del suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada, sin que por ello el Usuario tenga derecho a indemnización alguna.

La Agencia de Juego en Línea no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, errores, mal funcionamiento, y en general, cualquier inconveniente no imputable a éste. Asimismo, no responderá de las anomalías que tengan como origen una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o que se deriven por causas de fuerza mayor. El servicio se suministra sin garantías, explícitas o implícitas o de otra naturaleza y no se garantiza que el software, de la plataforma, los servicios y la información que ofrece satisfaga sus necesidades, ni de que sean exactos, seguros, sin interrupciones, errores ni interferencias externas de cualquier naturaleza ni que todo defecto identificado sea corregido. No se garantiza que el funcionamiento del servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que cualquier defecto sea corregido o que el software o los servidores estén libres de virus, programas espías o de publicidad u otro tipo de procesos o funciones malintencionados, destructivos o corruptos que puedan afectar a los dispositivos y a los datos en ellos contenidos.

La Agencia de Juego en Línea no será responsable del contenido de los enlaces o links que puedan aparecer en su plataforma, ni de ningún enlace incluido en la plataforma al que se pueda acceder desde la plataforma de la Agencia de Juego en Línea ni de ningún cambio o actualización de dichos enlaces.

La Agencia de Juego en Línea no garantiza ni será considerado responsable por la actividad de terceros vinculados al uso la plataforma, software y demás Servicios de Juego como las prestaciones derivadas de los proveedores de servicio de banda ancha o telecomunicaciones entre otros, como tampoco no garantiza ni responderá por las fallas, incumplimientos, inacción u omisión de dichos terceros.

En caso de existir errores en el sistema de comunicación, bugs o virus relativos a su Cuenta de Juego u otros elementos de los Servicios de Juego que resulten en la pérdida de información para el Usuario o cualquier otro daño a su equipo o a su software, la Agencia de Juego en Línea se reserva el derecho de anular los juegos en cuestión y llevar a cabo cualquier acción para corregir dichos errores tan pronto como tenga conocimiento, no siendo responsable en cualquier caso de dichos daños, costos, gastos, pérdidas o reclamaciones resultantes de tales errores, ni estando obligado a realizar ningún reemplazo sobre su red y/o sistemas o servicios similares. La Agencia de Juego en Línea no será responsable en el caso de errores de sistemas, en la plataforma, software o comunicaciones que puedan afectar la liquidación de cuentas, apuestas y /o su resultado, montos apostados, ganancias, o cualquier otro elemento de la plataforma de juego, y se reserva el derecho de anular todas las apuestas afectadas por tales errores, incluyendo la cancelación de todas las ganancias de un jugador atribuibles a tales errores, interferencias o daños y llevará a cabo las acciones para corregir tales errores, daños a su propio sistema de ordenador, cualquier otro dispositivo o datos contenidos en ellos.

Funcionalidad reducida para ciertas terminales de usuario. Las terminales de Usuario que disponen de una interfaz gráfica más reducida que otros, (como por ejemplo los dispositivos móviles frente a las computadoras personales) podrán ofrecer algunos contenidos que no puedan visualizarse completamente como en las otras terminales. La plataforma podrá ofrecer, por razones estrictamente técnicas derivadas de las características de la terminal, distinta funcionalidad en los diferentes tipos de terminales.

Mediante su registro en la plataforma, el Usuario acepta expresamente las limitaciones de información o funcionalidad de ciertas terminales que le fue informada en el párrafo anterior, renunciando a efectuar cualquier tipo de reclamo que pudiera originarse en dicha circunstancia contra la Agencia de Juego en Línea y/o el Instituto.

El Usuario acepta que, en caso de que la plataforma o los Servicios de Juego no funcionen correctamente como resultado de, entre otras causas, un retraso o interrupción en la operación o transmisión, cualquier pérdida o daño de información o fallo en la línea, cualquier abuso de una persona sobre la plataforma o su contenido, o cualquier error u omisión del contenido o cualquier otro factor fuera del control de la Agencia de Juego en Línea.

La Agencia de Juego en Línea no será responsable por ninguna pérdida, incluyendo pérdida de ganancias, que pudieran resultar.

Si cualquiera de tales errores resultara en un aumento de ganancias debidas o pagadas a un Usuario, éste no tendrá derecho a tales ganancias devengadas del aumento en cuestión. En tal caso, el Usuario deberá abonar cualquier ganancia acreditada a su cuenta por error de la Agencia de Juego en Línea e informárselo de forma inmediata.

La Agencia de Juego en Línea, sus asociados, socios, representantes, empleados en ningún caso serán responsables de daños, pérdidas o gastos, sean estos directos o indirectos, ni pérdidas económicas derivadas o como resultado del acceso y/o uso de la plataforma, plataforma de juego, software, servicios, información y carga con independencia de que la Agencia de Juego en Línea haya sido informado o no de tales circunstancias. En este caso la responsabilidad máxima de la Agencia de Juegos en Línea, si correspondiere, no superará el importe correspondiente a la apuesta que hubiese realizado.

En caso de reclamación o conflicto el Usuario podrá presentar dicho reclamo a través del Servicio de atención al cliente.

La Agencia de Juego en Línea resolverá el reclamo y lo comunicará al reclamante en un plazo no superior a un 10 (diez) días hábiles, contados desde la fecha en la que el reclamo hubiera sido recibido.

En el caso improbable de que se produjera una discrepancia entre el resultado que aparece en su dispositivo y los resultados en los registros de transacción que surjan del sistema de la Agencia de Juego en Línea, el Usuario expresamente acepta que el resultado de los registros de transacción del sistema de la Agencia en Línea auditado por el Instituto será la prueba concluyente e irrefutable del resultado.

El presente Contrato de Juego podrá ser resuelto en los supuestos establecidos en la Ley, en este contrato y en los siguientes supuestos, sin necesidad de declaración judicial al respecto:

Por cualquier incumplimiento del Usuario de los presentes Términos y Condiciones.

Por infracciones de las leyes o de los derechos de terceros cometidas por el Usuario.

El uso directo o indirecto de los Servicios de Juego llevadas a cabo por Usuarios Prohibidos.

La utilización de los Servicios de Juego de parte del Usuario o de parte de cualquier otra persona que acceda a los Servicios de Juego o el Software usando su nombre de Usuario, con o sin su autorización.

La Agencia de Juego en Línea podrá resolver de forma unilateral el presente Contrato de Juego y cerrar la Cuenta de Juego y el registro de Usuario, sin previo aviso y de forma inmediata en los siguientes casos:

Cuando por cualquier causa La Agencia de Juego en Línea decidiera interrumpir el suministro de los Servicios de Juego en general o específicamente para un Usuario;

En los casos en los que la Agencia de Juego en Línea considerara que el Usuario ha incumplido alguno de los Términos y Condiciones del Contrato de Juego, comprendiendo pero no limitándose a que el Usuario tiene más de una a Cuenta de Juego registrada, proporciona información de registro incorrecta o engañosa, sobre su identidad, no es mayor de edad, accede y participa en la plataforma de juego desde una jurisdicción distinta de la Provincia de Mendoza, cambió su domicilio fuera de dicha jurisdicción y /o cualquier otra en la que la participación en los servicios referidos esté prohibida o no estuviere autorizada mediante la firma de los convenios respectivos con el Instituto, deposita dinero procedente de actividades ilegales o no autorizadas, ha sido descubierto estafando o tratando de estafar o que ha estafado a otra persona.

Por cualquier otra causa general establecida en la Ley.

La resolución del Contrato de Juego por parte de la Agencia de Juego en Línea por cualquiera de las causas establecidas en el Contrato no dará derecho al Usuario a reclamar ningún tipo de indemnización a su favor.

La Cuenta de Juego y el Registro de Usuario podrán ser cancelados por la Agencia de Juego en Línea a petición del Usuario en cualquier momento. La Agencia de Juego en Línea procederá a la cancelación dentro de los 7 días hábiles a contar desde que recibió la petición de cancelación por parte del Usuario.

Las cancelaciones de la Cuenta de Juego y del Registro de Usuario podrán solicitarse a través de los medios de contacto publicados en la plataforma.

Es condición necesaria para proceder a la cancelación de la Cuenta de Juego y del Registro de Usuario que éste no disponga de saldos en la Cuenta de Juego ni jugadas pendientes. En el supuesto de que en el momento de petición de cancelación existan jugadas pendientes o disponga de saldo activo en su Cuenta de Juego, el Usuario deberá esperar a que todos los juegos pendientes concluyan y acreditar las eventuales ganancias o premios. Una vez acreditado el saldo y concluidos los juegos pendientes, la Agencia de Juego en Línea tramitará la orden de retiro del saldo que el Usuario tuviera disponible y procesará, previa verificación de que a identidad del Usuario no califica como Usuario Prohibido, la petición de cancelación.

Las modalidades de juegos que componen la oferta de Servicios de Juego, así como el Reglamento de cada Juego, instrucciones de juego, tablas de premios que regulan los mismos, puede ser consultada en cualquier momento por el Usuario en la plataforma.

Las promociones, bonificaciones y ofertas especiales están sujetas a estos Términos y Condiciones y a las condiciones específicas de las mismas. La Agencia de Juego en Línea se reserva el derecho a suspender, retirar o modificar en cualquier momento las bonificaciones o promociones y los términos de las mismas. En caso de que la Agencia de Juego en Línea considere que un apostador está abusando del uso de bonos o promociones utilizando diferentes estrategias para realizar dicho abuso desleal o que aproveche algún virus o fallo en la plataforma de juego para beneficiarse, podrá a su solo criterio bloquear, denegar, suspender, retener o retirar cualquier jugador de cualquier bono o promoción y/o retener el pago de las ganancias de tal abuso al apostador.

Toda la información, el material, y los datos proporcionados a usted o puestos a su disposición en el Sitio Web son propiedad exclusiva de Impresora Internacional de Valores S.A.I.C - Hotelera Emprender S.A. - U.T.- y son solamente para uso personal y no comercial, y bajo las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, quedando expresamente prohibido adaptar, copiar, modificar, almacenar, mostrar, operar públicamente, transmitir, vender, alquilar, ceder o poner la información a disposición de otra persona, sitio web, cable o servicios de línea en ningún otro medio ni dispositivo. La plataforma de juego, el software, los servicios y sus contenidos están protegidos por los derechos de autor, marcas comerciales y otras formas de derechos intelectuales. Bajo ningún concepto se adquiere, por su acceso y uso, derecho alguno, ni interés, ni licencias sobre el software, servicios e información que se encuentra en la plataforma de juego.

Si por algún motivo alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, ilegal o inexigible por autoridad competente, la misma será considerada inexistente, manteniendo plena validez el resto de las cláusulas no cuestionadas.

El presente Contrato de Juego y las relaciones entre el Usuario y la Agencia de Juegos en Línea se regirán e interpretarán en todos sus puntos de conformidad con las leyes vigentes en la República Argentina. Toda controversia que se suscite con relación a los presentes Términos y Condiciones, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, se resolverá definitivamente por los Tribunales ordinarios con competentes en la materia, con asiento en la Provincia de Mendoza, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder, incluso el Federal.